이용안내 FAQ

뒤로가기
제목

Q. 교환 및 반품 시 배송비는 어떻게 되나요?

작성자 헬로고져스(ip:)

작성일 2014-01-13

조회 1431

평점 0점  

추천 추천하기

내용

A. 사이즈 교환이나 단순 변심에 의한 교환/반품은 고객님께서 왕복택배비 5,000원을 부담해 주셔야 합니다.

상품 하자 등 헬로고져스의 과실에 의한 교환 및 반품은 상품 확인 후 택배비 부담없이 환불 처리 됩니다.

상품불량으로 인한 교환 및 반품은 동일 상품으로 교환해드리고 있으며, 타상품, 옵션 변경시 배송비를 부담하셔야합니다.
교환 및 반품 시 로젠택배에 저희가 반품접수를 해드리고 있습니다. (타 택배이용 시 선급으로 내시고 발송해 주셔야 정상입고 가능하십니다.)


* 무료 배송되었던 주문 건을 고객 변심으로 반품 시, 반품 상품을 제외한 최종액이 7만원 이하로 떨어질 경우 무료배송 조건에 미달하여 왕복배송비 5,000원을 저희쪽 계좌로 입금 하시면 확인 후 환불 진행되십니다. (첫 배송비 2,500원+반품배송비 2,500원)
* 하자 상품과 정상 상품을 함께 반품하실 경우, 반품 시 픽업 배송비는 당사가 부담하지만, 반품 신청 이후 최종구매한 상품총액이 일반반품 상품으로 인해 7만원 미만이 될 경우 첫 배송비 2,500원을 추가로 입금하시면 확인 후 환불 진행되십니다.

               

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호
확인 취소

  • CS CENTER
  • 010-8949-0869
  • 운영시간 ( PM1:00 ~ PM05:00 )
  • 점심시간 ( AM12:00 ~ PM01:00 )
  • 휴무 ( SAT,SUN,HOLLIDAY )
  • BANK INFO
  • 국민은행 807501-04-282871
  • 예금주 : 헬로고져스
  • DELIVERY & RETURN
  • 우체국택배 1588-1300 [배송조회]
  • 반품주소 : 서울시 중랑구 망우로271 중랑우체국2층 소포사업팀 헬로고져스